EN 301 549: standarden för digital tillgänglighet
EN 301 549 är den europeiska standarden för tillgänglighetskrav på digitala produkter och tjänster, som webbplatser, appar och dokument. För webbinnehåll hänvisar den till WCAG. Här är vad standarden innehåller och vad den betyder för en webbutik.
Senast uppdaterad: 2026-10-20. Guiden är allmän information och inte juridisk rådgivning.
Vad är EN 301 549?
EN 301 549 tas fram gemensamt av de europeiska standardiseringsorganisationerna ETSI, CEN och CENELEC. Den beskriver vilka krav en digital produkt eller tjänst ska klara för att kunna användas av personer med funktionsnedsättning, och hur kraven kan testas.
Standarden täcker mer än webben: även appar och annan programvara, dokument, hårdvara och support. Den går att ladda ner gratis från ETSI.
Vilka versioner finns?
Standarden har kommit i flera versioner. Den som oftast hänvisas till i dag är v3.2.1, som publicerades 2021. En ny version arbetas fram. Kontrollera alltid vilken version ett avtal eller en kravställning hänvisar till.
Hur hänger EN 301 549 ihop med WCAG?
För webbinnehåll hänvisar v3.2.1 till WCAG 2.1 nivå AA. Kapitel 9 i standarden, som handlar om webben, bygger på framgångskriterierna på nivå A och AA i WCAG 2.1.
WCAG 2.2 innehåller allt i WCAG 2.1 utom kriteriet 4.1.1 Parsning, som togs bort i 2.2. Den som testar mot WCAG 2.2 nivå AA täcker därför 2.1 AA, med undantag för 4.1.1, plus de nya kriterierna i 2.2. Vill ni gå igenom allt som v3.2.1 hänvisar till kan 4.1.1 kontrolleras separat.
Vilka kapitel gäller en webbutik?
Alla kapitel gäller inte alla. För en webbutik är det här de viktigaste:
- Kapitel 9, Webb: webbplatsen, med startsida, produktsidor, sök, varukorg och kassa.
- Kapitel 10, Dokument som inte är webbsidor: till exempel PDF-filer med köpvillkor eller storleksguider.
- Kapitel 11, Programvara: appen, om ni har en.
- Kapitel 12, Dokumentation och support: information om tillgänglighet och kundtjänst, som ska gå att nå och använda för kunder med funktionsnedsättning.
Hur används standarden i tillgänglighetslagen?
Tillgänglighetslagen, lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, nämner ingen standard i lagtexten. Lagen beskriver vad tjänsten ska klara, inte exakt hur det ska mätas. EN 301 549 är ändå den standard som används för att bedöma digitala tjänster, och genom den WCAG 2.1 AA.
Därför testar många webbutiker mot WCAG 2.2 nivå AA. Det täcker det som v3.2.1 hänvisar till för webben, med undantag för 4.1.1, och tar med de nyare kriterierna.